رضایت از خدمات بهداشتی درمانی در جانبازان شیمیایی ریه

چکیده   هدف: هدف از این پژوهش ارزیابی میزان رضایت جانبازان از خدمات بهداشتی- درمانی ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران بود.   مواد و روش ها: این مطالعه قسمتی از طرح ملی نیاز سنجی سلامت جانبازان مبتلا به ضایعات ریوی(292 نفر) ناشی از تماس با گاز خردل بود. اطلاعات مربوط به رضایت از خدمات بهداشتی- درمانی شامل: واکسیناسیون، مشاوره، ویزیت پزشکی در منزل، ارائه تجهیزات پزشکی مورد نیاز، خدمات دندان پزشکی و دریافت داروهای ضروری مورد نیاز جانبازان، توسط پرسش نامه ای جمع آوری گردید.   یافته ها: میانگین سنی جانبازان 8 . 47 با انحراف معیار 6 . 7 سال بود. تعداد 214 نفر(3 . 73%) ضایعات چشمی و 200 نفر(5 . 68%) ضایعات پوستی همراه داشتند.   رضایت اکثر جانبازان از تجهیزات پزشکی (3 . 84%) و ویزیت پزشک در منزل (3 . 68%) بالا بود، در حالی که بیشترین میزان نارضایتی از خدمات دندان پزشکی (40%) و دریافت داروهای ضروری (5 . 28%) بود. جانبازانی که سابقه بستری شدن در بیمارستان را داشتند به طور معنی داری رضایت بیشتری از خدمات ارائه شده داشتند.   نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان داد میزان رضایت جانبازان شیمیایی ریه از خدمات بهداشتی – درمانی نسبتاً خوب است. توجه به نیاز این گروه از جانبازان، ارائه بیشتر خدمات دندان پزشکی و تسهیل دست یابی جانبازان به داروهای مورد نظر توصیه می شود.     کلید واژه:کیفیت خدمات، رضایت، خدمات بهداشتی درمانی، جانباز، گاز خردل